Términos y Condiciones

📜 Términos y Condiciones Generales de Contratación – Alma Bebé

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación comercial entre EXCLUSIVAS JULPER S.L. (en adelante, "Alma Bebé" o "el Titular") y los usuarios (en adelante, "el Cliente") que realicen compras a través del sitio web https://almabebe.shop (en adelante, el "Sitio Web").

Al realizar un pedido a través del Sitio Web, el Cliente acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones.

1. Datos identificativos del Titular

Campo Datos
Denominación Social EXCLUSIVAS JULPER S.L.
Nombre Comercial Alma Bebé
CIF B11696051
Domicilio Social Calle Rioja 26, 11407 Jerez de la Frontera, Cádiz, España
Registro Mercantil 1ª, folio, 208, tomo 996, hoja Nº CA-10264
Teléfono 690 039 971
Email almabebejerez@gmail.com
Delegado de Protección de Datos Gonzalo (almabebejerez@gmail.com)
Sitio Web https://almabebe.shop

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto regular las ventas de productos realizadas a través del Sitio Web, que incluyen:

  • Cochecitos y carritos de bebé
  • Sillas de auto
  • Sillas de paseo
  • Andadores
  • Accesorios de baño
  • Complementos de bebé
  • Productos de seguridad
  • Outlet

3. Productos y precios

3.1. Todos los precios mostrados en el Sitio Web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable.

3.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se muestran de forma desglosada antes de la finalización del pedido.

3.3. Alma Bebé se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

3.4. Las imágenes, descripciones y características de los productos son orientativas y se facilitan a título informativo. Alma Bebé hace todo lo posible para que la información publicada sea lo más precisa posible, pero no garantiza que la información no contenga errores u omisiones.

3.5. Los colores de los productos pueden variar según la configuración de pantalla del dispositivo del Cliente.

4. Proceso de compra

4.1. Para realizar un pedido, el Cliente deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
  2. Revisar el contenido del carrito.
  3. Introducir los datos de envío y facturación.
  4. Seleccionar el método de envío y pago.
  5. Confirmar el pedido.

4.2. El Cliente no está obligado a registrarse en el Sitio Web para realizar una compra; podrá optar por la compra como invitado.

4.3. El pedido se considerará formalizado cuando el Cliente haya completado el proceso de pago y haya recibido la confirmación del pedido por correo electrónico.

4.4. Alma Bebé se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en los siguientes supuestos:

  • Cuando existan indicios razonables de fraude o uso indebido.
  • Cuando el pedido se realice con datos de pago incorrectos o falsos.
  • Cuando el producto solicitado no esté disponible en stock.

5. Formas de pago

El pago de los pedidos podrá realizarse mediante los siguientes medios de pago seguros:

  • Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de pasarela de pago segura.
  • PayPal
  • Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras. Alma Bebé no almacena los datos de tarjeta de crédito del Cliente.

📌 En caso de pago por transferencia bancaria, el pedido se reservará durante un plazo máximo de 5 días hábiles hasta la recepción del pago.

6. Envíos

6.1. Los envíos se realizan a España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Unión Europea.

6.2. El envío será gratuito para pedidos superiores a 75 € en España peninsular.

6.3. El plazo de entrega estimado es de 2-5 días laborables para España peninsular.

6.4. Para más información, consulta nuestra Política de Envío.

7. Derecho de desistimiento

7.1. De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento sin necesidad de justificación alguna, contados a partir de la fecha de recepción del producto.

7.2. Para ejercer este derecho, el Cliente deberá comunicar su decisión a Alma Bebé mediante:

  • Teléfono: 690 039 971
  • Email: almabebejerez@gmail.com

7.3. El Cliente deberá devolver el producto en las siguientes condiciones:

  • En perfecto estado de conservación.
  • Con las etiquetas originales.
  • En su embalaje original.
  • Sin señales de uso.

7.4. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo que la devolución se deba a un error de Alma Bebé o a un defecto del producto.

8. Cambios

8.1. Alma Bebé ofrece cambios para tallas o productos.

8.2. Para solicitar un cambio, contacta con nosotros a través de teléfono o email indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.

8.3. Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al envío del nuevo artículo.

9. Reembolsos

9.1. Una vez recibida y verificada la devolución, Alma Bebé procederá al reembolso del importe en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

9.2. El reembolso incluirá el importe del producto y los gastos de envío estándar (en caso de devolución por error de Alma Bebé o defecto del producto).

10. Productos defectuosos o incorrectos

10.1. Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o no se corresponde con lo pedido, el Cliente deberá contactar con Alma Bebé en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto.

10.2. Alma Bebé asumirá los gastos de envío y gestionará la recogida del producto defectuoso o el envío del producto correcto.

11. Garantía legal

11.1. Conforme a la normativa vigente, todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años desde la fecha de entrega.

11.2. Esta garantía cubre defectos de fabricación y fallos que impidan el uso normal del producto.

11.3. La garantía no cubre:

  • Daños causados por un uso indebido.
  • Desgaste normal por el uso.
  • Daños causados por accidentes, golpes o negligencia.

12. Protección de datos

12.1. Los datos personales del Cliente serán tratados de conformidad con el RGPD y la LOPDGDD.

12.2. Para más información, consulta nuestra Política de Privacidad.

12.3. Delegado de Protección de Datos: Gonzalo (almabebejerez@gmail.com)

13. Responsabilidad

13.1. Alma Bebé no será responsable de:

  • Daños derivados de un uso indebido de los productos.
  • Daños causados por la empresa de transporte.
  • Pérdidas de beneficios o ingresos.
  • Daños indirectos o consecuentes.

13.2. La responsabilidad máxima de Alma Bebé en cualquier caso no excederá del importe total del pedido.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

14.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

14.2. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Jerez de la Frontera (Cádiz), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Modificaciones

Alma Bebé se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

16. Atención al cliente

Si tienes cualquier duda o consulta, puedes contactar con nosotros:

  • Teléfono: 690 039 971
  • Email: almabebejerez@gmail.com
  • Horario de atención: Lunes a viernes de 10:00 a 18:00 h

Estaremos encantados de ayudarte 💛

Última actualización: Septiembre 2026