📦 Política de Envíos – Alma Bebé
En Alma Bebé nos comprometemos a entregar tu pedido en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos todo lo que necesitas saber sobre nuestros envíos.
🌍 Zonas de envío
Realizamos envíos a las siguientes zonas:
| Zona | Países |
|---|---|
| Península Ibérica | España peninsular |
| Islas Baleares | Mallorca, Menorca, Ibiza, Formentera |
| Islas Canarias | Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, etc. |
| Ceuta y Melilla | Ciudades autónomas |
| Unión Europea | Portugal, Francia, Italia, Alemania, Bélgica, Países Bajos, Austria, etc. |
📌 Si tu destino no aparece disponible durante el proceso de compra, ponte en contacto con nosotros en almabebejerez@gmail.com o llama al 690 039 971.
⏱️ Plazos de entrega
| Zona | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular | 2-5 días laborables |
| Islas Baleares | 3-7 días laborables |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 5-10 días laborables |
| Unión Europea | 5-10 días laborables |
📌 Los plazos se calculan a partir de la confirmación del pago y preparación del pedido. Los fines de semana y festivos no cuentan como días laborables.
📌 Nota importante: Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a aranceles e impuestos de importación (IGIC en Canarias) que corren por cuenta del cliente.
💰 Gastos de envío
| Zona | Coste | Envío gratuito desde |
|---|---|---|
| España peninsular | 4,95 € | Pedidos superiores a 75 € |
| Islas Baleares | 6,95 € | Pedidos superiores a 100 € |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 12,95 € | No aplica |
| Unión Europea | 9,95 € | Pedidos superiores a 150 € |
🎁 Envío gratis en España peninsular para pedidos superiores a 75 €.
🚚 Empresas de transporte
Trabajamos con las siguientes empresas de transporte para garantizar la mejor entrega:
- GLS
- MRW
- SEUR
- Envialia
📌 La empresa de transporte se asigna según disponibilidad y destino.
📋 Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido sea preparado y entregado al transportista, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
También puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta en nuestra web en la sección "Seguimiento del pedido".
🏪 Recogida en tienda
Si prefieres recoger tu pedido en nuestra tienda física en Jerez de la Frontera (Cádiz), puedes seleccionar esta opción al realizar la compra. Recibirás un mensaje cuando tu pedido esté preparado.
Dirección de recogida:
Calle Rioja 26
11407 Jerez de la Frontera (Cádiz)
📌 El pedido quedará reservado durante 15 días naturales. Pasado este plazo, se procederá a la cancelación.
📦 Productos grandes o frágiles
Algunos productos de gran tamaño (cochecitos, sillas de auto, cunas) pueden tener un coste de envío especial que se indicará durante el proceso de compra. Estos productos pueden enviarse por una empresa de transporte especializada con plazos de 5-10 días laborables.
⚠️ Información importante
- Los envíos se realizan de lunes a viernes, en días laborables.
- No realizamos envíos los sábados, domingos ni festivos.
- Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa al realizar el pedido.
- Alma Bebé no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivados de una dirección incorrecta o incompleta.
- Si no estás en casa cuando se produce la entrega, el transportista intentará contactarte para acordar una nueva entrega.
📞 ¿Necesitas ayuda?
Si tienes cualquier duda sobre tu envío, no dudes en contactar con nosotros:
- Teléfono: 690 039 971
- Email: almabebejerez@gmail.com
Estaremos encantados de atenderte 💛
Última actualización: Septiembre 2026